Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ibet9

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ibet9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ibet9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý thông thường là vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ giao diện tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về tài khoản và dữ liệu trong mục Trợ Giúp ngay trên trang của chúng tôi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể — từ mã hóa kết nối đến phân quyền nội bộ — để thông tin của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu — phần còn lại được xóa.

Phân quyền nội bộ

Không phải toàn bộ nhân viên đều có thể truy cập thông tin của bạn. Quyền xem dữ liệu cá nhân chỉ cấp cho bộ phận xử lý tài khoản và tài chính khi thực sự cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu số ví, mật khẩu hay mã PIN MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn để liên hệ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu vận hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong lúc duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt các cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả các kết nối, bất kể bạn truy cập từ đâu trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.