Tham khảo

Điều khoản sử dụng ibet9 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ibet9, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ibet9 Điều khoản sử dụng ibet9 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, sử dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn vận hành và có thể được yêu cầu xoá khi bạn đóng tài khoản chính thức.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để ngăn gian lận.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể liên hệ chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích về quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của ibet9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền, chơi game và rút tiền tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc IP có thể bị khoá và số dư không được hoàn trả theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đẩy nhanh xử lý.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật trước khi sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống.